Il marketing si è evoluto, la relazione tra brand e consumatori è cambiata negli ultimi anni ed anche le aspettative di entrambi. Per tutto questo si devono ringraziare l’arrivo delle grandi novità nel mondo di internet come i social network, ma anche il cambio di abitudini e necessità da parte degli utenti che non vogliono l’invasione da parte delle marche, ma un qualcosa personalizzato e pensato proprio per loro.
A cambiare però non sono solo le abitudini, per rispettare questi grandi cambiamenti, anche gli annunci pubblicitari sono cambiati e si sono adattati alle nuove regole del web. Non si vede più il classico messaggio, ogni pubblicità è personalizzata e mirata per ogni determinato cliente.
Questi ultimi si aspettano grandi cose dal brand, sono stanchi di vedere le classiche strategie di marketing vecchie di 30 anni che ancora oggi, da alcuni, sono promosse. Come detto precedentemente i consumatori cercano altre cose, ma cosa di preciso? Andiamo a vederlo insieme.
Cosa vogliono i consumatori oggi
Quello che cerca il cliente è sostanzialmente la personalizzazione, contenuto interessante e meno invasione, ma procediamo con calma e non perdiamoci in chiacchiere.
Personalizzazione
I cari e vecchi messaggi promozionali diretti a tutti non sono più efficaci, i consumatori si aspettano qualcosa di personalizzato, sperano che la marca si rivolga direttamente a loro e che conosca le loro abitudini ed i loro gusti. La personalizzazione non è importante solo nel messaggio pubblicitario, ma in tutti gli aspetti e attività di un brand.
Meno invasione
Diciamocela tutta, la gente è stanca della pubblicità invasiva. Quante volte avreste voluto spaccare la televisione quando compariva il classico venditore di materassi che ogni giorno stava li con “l’ultimo giorno d’offerta?”. Sono 20 anni che c’è quell’offerta, il prezzo non è cambiato, nemmeno il messaggio e nemmeno il prodotto.
I consumatori desiderano vedere meno la pubblicità, proprio per questo è bene utilizzare il Native Advertising, ovvero pubblicizzare un prodotto senza che l’utente se ne dia conto. Una buona soluzione per ovviare al problema dell’invasione pubblicitaria.
Contenuto interessante
I brand devono essere capaci di fornire ai propri consumatori dei contenuti interessanti. Ci risiamo: “Content is The King“. Il contenuto è molto importante ad oggi e gli utenti vogliono vedere, avere, leggere o ascoltare qualcosa che sia veramente utile, che porti del valore aggiunto.
Ecco come è cambiata la pubblicità rispetto al passato con l’avvento dei Social Network e dello sviluppo di internet, dove gli utenti/consumatori sono sempre di più parte attiva.
