L’esperienza dell’utente è uno dei pilastri che servono per sostenere l’intero business, non basta solo il content marketing, senza questo la tua casa cadrebbe giù come un castello di carte e così tutto il tuo lavoro. Sostanzialmente non è tutto un buon contenuto, o meglio non è l’unica cosa necessaria, ma è necessario che al momento della lettura del tuo post o alla visione del tuo sito web, tutto sia perfetto.

Immagina di iniziare a vedere un film in 3D, il trailer è strepitoso, devi assolutamente vederlo e allora compri il biglietto. Vai al cinema, entri ti siedi, metti gli occhiali per il 3D e queste hanno un graffio. Ecco, il film potrebbe essere anche il migliore del mondo, ma quel graffio ha rovinato la tua esperienza d’uso.

L’user experience è spesso uno degli elementi più dimenticati ad oggi sul web, le aziende che costruiscono siti web spesso pensano solo a vendere un prodotto o un servizio e non pensano invece all’utente e se riesce a usare quel sito con facilità. La forma di come viene servito un contenuto è quella che condizionerà il successo o il fracasso dell’azienda o dell’intera strategia di marketing.

I comunicatori dell’era digitale dovrebbero offrire un’esperienza che arricchisce, che sia gradevole e soddisfacente, questi sono i punti più importanti da tener presente.

Content Marketing, l’importanza dell’User Experience

user experience

Questo significa che non è importante il content marketing? Sì, è importantissimo ma nemmeno la miglior scatola potrebbe trasformare un prodotto mediocre, o pessimo, in uno migliore. Bisogna cercare la formula perfetta tra contenuto e contesto, in grado di suscitare emozioni in chi ci legge, proprio per questo il content marketing dovrebbe andare a braccetto con l’User Experience.

Il piano editoriale della tua azienda o del tuo blog è come la carrozzeria di una Ferrari, l’esperienza d’uso è invece paragonabile al volante della tua nuova automobile. Non potresti guidare quest’auto senza il volante, come non puoi vendere senza una grande esperienza d’uso e una buona strategia di content marketing.

Ma come fare per adattare il nostro contenuto ad una grande esperienza utente? Ecco tre punti fondamentali da tener in considerazione al momento della creazione di un sito web e del contenuto:

1# Navigazione: facile e chiara.

Il tuo contenuto deve essere facile da leggere da qualsiasi tipo di dispositivo, non tutti usano un pc per leggere un articolo, come non tutti usano uno smartphone. Spesso, capita di vedere siti da telefono cellulare che per leggere il contenuto devi fare zoom e scorrere la pagina da destra a sinistra e viceversa. Insomma, in parole povere la tua pagina web deve essere facile da usare.

2# Una buona foto è sempre meglio

Nel Content Marketing non solo il testo è fondamentale, a volte un’immagine potrebbe fare la differenza. Tutto quello che può essere spiegato visualmente deve essere fatto, l’utente è pigro e vuole vedere invece di leggere. In una buona strategia di Content Marketing ci sono sicuramente le Infografiche, utili per spiegare graficamente un problema o semplicemente esporre dei dati che altrimenti sarebbero noiosi.

3# Il giusto contesto, sempre.

Se dovessi raccontare al tuo migliore amico dell’ultimo film che hai visto non sceglieresti di certo una discoteca, vero? Piuttosto lo inviteresti a prendere una birra, o forse più di una. Allo stesso modo quando un utente arriva su un tuo contenuto, quel contenuto deve essere presentato nel giusto contesto, non puoi vendere una lavatrice se stai parlando di lavastoviglie.

D’altronde lo scopo del marketing è proprio questo, vendere senza che l’utente se ne accorga, o ancor meglio se il cliente e pensa che l’idea sia stata sua. Quindi, tecnicamente l’esperienza d’uso e il content marketing devono andare a braccetto, in questo modo il successo è assicurato.